Términos y condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL APLICATIVO “CENTRAL DE MARCA”

A continuación presentamos los términos y condiciones (en adelante los Términos y Condiciones) aplicables al usuario (en adelante el “Usuario”) que accede al Software denominado “Central de Marca” (en adelante “el Aplicativo”), creado, desarrollado y de propiedad de la empresa CORPORATE S.A.S., (en adelante “CORPORATE” o “Nosotros”) en virtud de la Licencia de Uso otorgada al Cliente (en adelante “el Cliente”) que ha cursado invitación al Usuario.


CONTENIDOS:

1) TÉRMINOS Y CONDICIONES LICENCIA DE USO DEL APLICATIVO
·Aceptación de Términos y Modificaciones

2) PARA UTILIZAR NUESTRO APLICATIVO
·Registro y Suscripción
·Tarifas, Pagos y Transacciones por los servicios
·Política de cancelación
·Bloqueo y suspensión del Servicio.


3) TÉRMINOS DE USO DEL APLICATIVO
·Términos generales para tener en cuenta
·Confidencialidad
·Suspensión de la Suscripción
·Garantías de Acceso
·Responsabilidad e Indemnidad

4) LICENCIA Y DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
·Licencia
·Derechos de propiedad intelectual

5) RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

6) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

7) OTRAS DISPOSICIONES

El uso del Aplicativo se regirá por los Términos y Condiciones que detallamos a continuación.

1) TÉRMINOS Y CONDICIONES LICENCIA DE USO DEL APLICATIVO

Aceptación de Términos y Modificaciones:

Para ser Usuario de nuestro Aplicativo, es necesario conocer y aceptar las condiciones bajo las cuales se rige su uso. Por lo tanto:
- Al acceder e iniciar sesión y utilizar el Aplicativo, el Usuario declara conocer, aceptar y sujetarse a los presentes Términos y Condiciones y cumplir con los requisitos legales que le habilitan para acceder al uso en el marco de la normatividad vigente aplicable de acuerdo a los presentes Términos y Condiciones.
- El uso de las funcionalidades incluidas en el Aplicativo por parte de cualquier Usuario, implica la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Central de Marca. Si cualquier Usuario está en desacuerdo con alguno de los elementos contenidos en los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizarlo.
- Si antes de usar el Aplicativo y una vez revisados los presentes Términos y Condiciones el Usuario tiene alguna duda, podrá dirigir cualquier inquietud a la siguiente dirección gestorclientes@centraldemarca.com.
- Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre los Usuarios y CORPORATE, por lo anterior cualquier incumplimiento del presente podrá acarrear la eliminación de los contenidos, la desactivación de las cuentas de los Usuarios, sin perjuicio de las acciones legales pertinentes en el marco de la normatividad vigente.
- El Aplicativo no podrá ser usado, de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia, por los Usuarios para conducir actividades ilegales, que atenten contra la integridad de las personas o que violen los Derechos Humanos. De esta manera, el Usuario se compromete a no cometer actos que violen legislaciones locales o normatividad internacional vigente.
- Nosotros podremos realizar los siguientes cambios en cualquier momento sin que dichos cambios impliquen compromisos adicionales por parte de CORPORATE ni que pueda alegarse perjuicios para los Usuarios:
(i) Actualizaciones y cambios a los presentes Términos y Condiciones, al Aplicativo, tanto en su apariencia como en sus características (los cuales podrán ser cambiados o modificados en la medida en que se desarrollen nuevas funciones y características);
(ii) Cambios acerca de las condiciones de acceso.
- El Aplicativo podrá ser adquirido en parte o totalmente por otra compañía, y el Aplicativo y los datos personales de los Usuarios podrán ser cedidos al comprador lo cual acepta el Usuario expresamente al aceptar los presentes Términos y Condiciones.
- El Aplicativo podrá en cualquier momento dejar de operar temporal o definitivamente, sin que por este motivo se alegue algún tipo de perjuicio.


2) PARA UTILIZAR NUESTRO APLICATIVO

Registro y Suscripción:

- CDM funciona bajo el modelo de Software as a Service -SaaS-. Es una plataforma en la nube, hospedada en Amazon Web Service. Accesible desde navegadores 7×24 desde cualquier dispositivo a través de Internet, sin instalación. Para el uso del Aplicativo son necesarios los siguientes requerimientos técnicos mínimos: Internet Explorer 9.0 o superior, Google Chrome 40 o superior, Mozilla Firefox 31 o superior, Safari 7 o superior. Dichos requisitos podrán variar conforme a las necesidades del CDM.
- Para acceder al Aplicativo, debe haber una licencia de uso o suscripción al servicio vigente entre el Cliente -la empresa que le ha invitado como Usuario-, y CORPORATE. CORPORATE o el Cliente realizarán el registro como Usuario del Aplicativo y le proveerán los datos de acceso necesarios.
- Para dicho registro como Usuario, se le solicitarán algunos o todos de los siguientes datos, de acuerdo a lo indicado en la página de perfil de Usuario, como nombre de usuario, nombre y apellido, correo electrónico y contraseña, entre otros. Toda la información de carácter personal que sea suministrada, será almacenada y tratada conforme al principio de confidencialidad, y solamente será utilizada con fines propios de funcionamiento y acceso al Aplicativo y registro del Usuario por CORPORATE o por un tercero cesionario, . El Usuario podrá consultar y modificar sus datos personales y contraseña en la página de Perfil de Usuario.
- La contraseña no podrá ser compartida con terceros ya que es única e intransferible y que ésta es la que le dará acceso a los contenidos como Usuario. Por tanto, cualquier modificación en las condiciones de la cuenta y/o el Aplicativo o cualquier acceso a sus datos personales y demás información provista serán de única responsabilidad del Usuario.
- Para poder usar el Aplicativo debe tener acceso a Internet y bajo ninguna circunstancia CORPORATE será responsable por las fallas que se puedan presentar en el acceso al Aplicativo por razón de conectividad limitada, pérdida de información, problemas con el servidor, conectividad o breachings relacionados con el servicio de Internet prestado por terceros. En caso de presentar un problema con el servicio de Internet que le impida acceder al Aplicativo, deberá ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

Tarifas, pagos y transacciones:

- Las tarifas que debe pagar el Cliente por el Servicio de Central de Marca son las acordadas en el momento de la suscripción al Servicio y corresponden al plan, los parámetros y complementos elegidos por el Cliente. Al modificar el plan, los parámetros o complementos se modificará la tarifa de manera correspondiente y se aplicará la nueva tarifa a las renovaciones futuras.
- El periodo de facturación es el acordado en la suscripción al Servicio. En la fecha determinada se emitirá factura y la tarifa correspondiente al Servicio deberá ser pagada a CORPORATE S.A.S oportunamente.
- La Tarifa de renovación del Servicio puede variar en función de ofertas comerciales que serán comunicadas al Cliente con anterioridad.
- La Tarifa de renovación del Servicio puede incrementarse por parte de Central de Marca en función de factores económicos o del mercado, lo cual será comunicado al Cliente con anterioridad.
- Al contratar en línea el Servicio de Central de Marca, el servicio se renueva automáticamente por el período acordado (anual o mensual), a no ser que medie solicitud expresa de cancelación por parte del Cliente antes de su fecha de renovación. En la fecha de renovación se generará automáticamente la factura correspondiente al servicio contratado y el sistema de gestión de pagos cobrará a la tarjeta o cuenta bancaria u otro método de pago registrado el importe adeudado.
- Los Clientes que acceden al servicio a través de Contrato u Orden de Servicio pactada con Central de Marca o CORPORATE S.A.S deben iniciar los trámites administrativos para la renovación del servicio antes de su período de renovación, de manera que puedan seguir utilizando el servicio de Central de Marca sin interrupciones.
- Las promociones y descuentos se pueden aplicar a las suscripciones y tarifas únicamente dentro de los límites detallados en cada una y no son acumulables con otras promociones.
- Es responsabilidad del Cliente mantener actualizados sus datos de contacto, facturación y pago, de manera que CORPORATE S.A.S pueda cobrar oportunamente por los Servicios prestados, y aportar a CORPORATE S.A.S la documentación y trámites necesarios para la facturación del servicio.

Política de cancelación:

- El Cliente suscrito al Servicio puede cancelar su Suscripción en cualquier momento, antes de su fecha de renovación, a través de la sección de Administración de su Cuenta dentro del Aplicativo. Exceptuando de esta opción a los Clientes que acceden al servicio a través de Contrato u Orden de Servicio pactada con Central de Marca o CORPORATE S.A.S, quienes deben informar expresamente su voluntad de no renovar el Servicio al menos 60 días calendario antes de su fecha de renovación.
- Cuando el Cliente cancela su suscripción al Servicio de Central de Marca no se le cobrará en el siguiente período de facturación y podrá utilizar el Servicio hasta terminar el periodo que estaba vigente. También podrá actualizar su suscripción si desea reactivar el servicio antes de que este sea cancelado.
- La Cancelación del servicio en cualquier momento no da lugar a devolución o compensación por parte de CORPORATE S.A.S de los importes ya facturados o cobrados.

Bloqueo y suspensión del servicio:

- El no pago oportuno de los Servicios de Central de Marca puede acarrear la suspensión temporal o definitiva del Servicio, por lo cual el Cliente y sus Usuarios no podrán acceder al Aplicativo.
- Pasado un mes tras la interrupción del servicio, ya sea por impago o cancelación del servicio, CORPORATE S.A.S procederá a eliminar la Cuenta del Cliente, sus Usuarios, y al borrado de toda su información y archivos, que no se podrán recuperar.


3) TÉRMINOS DE USO DEL APLICATIVO:

Términos generales para tener en cuenta

- El uso Licenciado al Cliente sobre el Aplicativo es limitado, no exclusivo e intransferible por lo que, sobre los elementos del Aplicativo, el Usuario no podrá almacenar, copiar, adaptar, modificar, distribuir, licenciar, vender, transferir, exhibir o ejecutar, explotar, crear obras derivadas basadas en el mismo.
- El Usuario acepta conocer que sólo podrá utilizar el Aplicativo para uso empresarial de acuerdo a lo determinado por el Cliente.
- El Usuario deberá abstenerse de utilizar cualquier mecanismo que pueda alterar el correcto funcionamiento del aplicativo o limitar de alguna manera su funcionalidad.
- Mediante el uso del Aplicativo el Usuario acepta conocer que deberá utilizarlo conforme a las leyes, normas y reglamentaciones vigentes. Por lo anterior, acuerda no alterar de ninguna forma las protecciones del Aplicativo para acceder a este de manera ilegal o de tal manera que exceda los términos de la licencia de uso otorgada al Cliente.
- Se encuentra prohibido el uso del Aplicativo con fines violatorios de leyes o de los derechos de las personas.
- El acceso al aplicativo será a través de internet, mediante Usuarios y contraseñas individuales, sin instalación, desde navegadores. Para el uso del software son necesarios los siguientes requerimientos técnicos: Internet Explorer 10 o superior, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, por medio de dispositivos de escritorio, móviles o tablets.
- El Usuario otorga autorización a CORPORATE para el uso, publicación, edición, entre otros, de los archivos e información suministrados por éste para el adecuado funcionamiento del software.
- CORPORATE y terceros autorizados por CORPORATE son los únicos que pueden hacer cambios, mejoras, introducir nuevas funciones y demás ajustes que consideren necesarios para el buen funcionamiento del Aplicativo.

Confidencialidad

CORPORATE se obliga a guardar absoluta reserva y confidencialidad sobre los datos aquí proporcionados, en relación con los Usuarios.
- Los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de los términos del presente acuerdo, así como de la información y material compartido por ambas partes que sea entregado o suministrado con este carácter, por lo tanto se comprometen a no revelarla ni usarla de ninguna manera y bajo ninguna circunstancia salvo autorización expresa entre las partes.

Suspensión del Acceso

- De no cumplirse los Términos y Condiciones o tener indicios de que no se están cumpliendo, CORPORATE podrá suspender el acceso del Usuario al Aplicativo, en los siguientes casos: (i) no se han cumplido los Términos y Condiciones; (ii) Se ha utilizado el aplicativo de forma ilegal o inadecuada o (iii) se han realizado las acciones aquí prohibidas.

Garantías de Acceso

- CORPORATE entiende que el registro como Usuario le da el derecho de acceder en cualquier momento al Aplicativo durante las veinticuatro (24) horas, durante el periodo autorizado por la licencia de uso del Cliente. El Aplicativo utiliza tecnología adecuada para manejar el sistema con seguridad y fiabilidad, usa servidores seguros y copias de seguridad que le permiten a CORPORATE prestar el servicio y tener el Aplicativo al aire de la mejor manera posible. No obstante lo anterior, eventualmente pueden presentarse problemas técnicos que impliquen en ciertos momentos la indisponibilidad del Aplicativo.
- En todos los casos CORPORATE hará el mayor esfuerzo para que dichos eventos no ocurran y para que en caso de ocurrir, sean resueltos con la mayor brevedad posible, pero en ningún caso es responsable por estas fallas. La indisponibilidad en dichos periodos de tiempo no dará lugar a descuento a los Clientes o ninguna otra forma de indemnización o compensación por no poder usar el Aplicativo.

Responsabilidad e Indemnidad

- En ningún caso CORPORATE, su matriz, subsidiarias y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados o licenciantes serán responsables (en forma individual o en su conjunto) ante los Usuarios por los daños personales causados con el uso del Aplicativo, de acuerdo a lo establecido en el régimen de responsabilidad civil de la jurisdicción aplicable y la cláusula de garantías de los presentes Términos.


4) DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Licencia

- CORPORATE es el titular o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual que puedan surgir del Aplicativo. Durante el término de la Licencia al Cliente, CORPORATE le concede al Usuario el uso del Aplicativo únicamente para realizar las actividades descritas en estos Términos y Condiciones.
- No se le transferirá ningún derecho o título al Usuario sobre el Aplicativo y, por tanto, todo uso deberá reducirse a los usos aquí otorgados.
- La licencia de uso otorgada al Cliente sobre este Aplicativo se ofrece "en el estado en que se encuentra". La exclusión de garantías y las Limitaciones a la responsabilidad establecidas en este documento se aplican expresamente a dicha Licencia.

Derechos de Propiedad Intelectual

- CENTRAL DE MARCA es una marca registrada, el Aplicativo y todos los contenidos de éste son de propiedad de CORPORATE. Los Usuarios no podrán en ningún momento y bajo ninguna circunstancia utilizar la marca, dentro o fuera del Aplicativo para indicar afiliación o patrocinio alguno por parte de CENTRAL DE MARCA.
- Se prohíbe en todo momento la copia, distribución, alteración y todo intento de acceso al código de fuente del Aplicativo.
- CORPORATE podrá iniciar las acciones legales pertinentes a los responsables de cualquier actividad violatoria de los derechos de propiedad intelectual Nuestro y de las prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.
- Los signos distintivos, marcas, emblemas, lemas comerciales o cualquier tipo de documento o procedimientos amparados como propiedad industrial o por la ley derechos de autor a los que el Usuario pueda tener acceso por motivo del acceso al Aplicativo podrá utilizarlos única y exclusivamente en los términos y para los efectos previstos en estos Términos y Condiciones. Queda entendido que la utilización de tales derechos no genera propiedad ni licenciamiento de uso para explotación de los mismos por parte del Usuario. Así mismo el Usuario no podrá modificar, alterar, deformar o de cualquier forma cambiar Nuestros signos distintivos.


5) RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS


- Como Usuario acepta que cualquier disputa, controversia o reclamación en relación con los Servicios o con los Términos y Condiciones de uso del Aplicativo o por el incumplimiento, resolución, ejecución, interpretación, terminación del Servicio, o el uso del Aplicativo, serán resueltas definitivamente de acuerdo con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional por uno o más árbitros nombrados conforme a este Reglamento.


6) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

- EL APLICATIVO SE OFRECE "EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA", CON TODAS SUS FALLAS Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO. CORPORATE NO MANIFIESTA, DECLARA NI GARANTIZA QUE PODRÁ UTILIZAR EL APLICATIVO SIN INTERRUPCIONES O SIN ERRORES. CORPORATE MANIFIESTA EXPRESAMENTE QUE NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL USO DEL APLICATIVO (ENTRE OTRAS COSAS, RESPECTO DE LA COMPATIBILIDAD CON NUESTRO APLICATIVO DEPENDIENDO DEL DISPOSITIVO DESDE EL CUAL ACCEDA) NI POR LOS RESULTADOS O PÉRDIDAS QUE EL USO DE LOS MISMOS PUEDA GENERARLE EN SUS NEGOCIOS O ASUNTOS PERSONALES.


7) OTRAS DISPOSICIONES:

- Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.
Lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, constituye el acuerdo único y completo entre CORPORATE y los Usuarios del Aplicativo y sustituye cualquier acuerdo verbal o escrito anterior.
- Los presentes Términos y Condiciones, y por lo tanto, el contrato de licencia de software se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de La República de Colombia, sin perjuicio que durante la ejecución del mismo se apliquen normas imperativas aplicables para cada territorio donde se presente el Servicio.
- Servicio al cliente: Si necesita asistencia, podrá escribir un correo a gestorclientes@centraldemarca.com con la inquietud o sugerencia. Las respuestas tomarán de 24 a 48 horas, de lunes a viernes.


(Versión 1.1 - Actualizada 18/06/2018)

Para una correcta navegación de CDM se recomienda el uso de navegadores modernos como Chrome, Firefox, Safari en versiones actuales. Algunos elementos críticos de CDM pueden no funcionar correctamente en Internet Explorer inferior a 10.0

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